TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE LICITAIA
1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO
1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma LicitaIA (en adelante, el "Servicio"), cuyo titular es Alejandro Oceja Trueba, empresario individual con NIF 72191959L, que opera bajo el nombre comercial LicitaIA (en adelante, "LicitaIA"). Domicilio: se facilita a cualquier interesado que lo solicite en info@licitaia.org (domiciliación en tramitación). Correo electrónico de contacto: info@licitaia.org.
1.2. El Servicio consiste en una plataforma de análisis automatizado de pliegos de condiciones de licitaciones públicas españolas mediante inteligencia artificial. LicitaIA permite a los usuarios cargar documentos de licitación para obtener un análisis estructurado que incluye resumen ejecutivo, requisitos de solvencia, criterios de adjudicación, plazos, penalizaciones, cláusulas de riesgo y recomendaciones.
1.3. El registro y uso del Servicio implica la aceptación íntegra e incondicional de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice el Servicio.
1.4. El Servicio se dirige a empresas, profesionales y entidades que participan o valoran participar en procedimientos de contratación pública. Al registrarse, el usuario declara que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional. Si un usuario tuviera legalmente la condición de consumidor, le serán de aplicación además las normas imperativas de protección de los consumidores y usuarios, que prevalecerán sobre estos Términos en todo lo que le resulte más favorable.
2. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
2.1. Para acceder al Servicio completo, el usuario debe registrarse proporcionando la información solicitada de forma veraz, completa y actualizada.
2.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se considerará realizada por el titular de la misma.
2.3. El usuario se compromete a notificar de inmediato a LicitaIA cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de soporte@licitaia.org.
2.4. LicitaIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación al usuario salvo en casos de urgencia o actividad fraudulenta.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y PLANES
3.1. LicitaIA ofrece los siguientes niveles de servicio:
a) Análisis público gratuito (sin registro): Permite analizar hasta 3 documentos por IP al día, con resultados parciales (resumen ejecutivo, objeto del contrato y criterios de adjudicación). El resto de secciones requiere registro. El uso del analizador público está sujeto a estos Términos, en particular a las cláusulas 4 y 7, y a la Política de Privacidad, que el visitante acepta al subir un documento.
b) Plan Gratuito (con registro): El plan Gratuito incluye 20 créditos de bienvenida que no se renuevan y, durante los 14 días siguientes al alta, el acceso a las funciones del plan Profesional sin necesidad de tarjeta. Incluye además buscador, alertas semanales, análisis del pliego y generación de documentos. Transcurridos esos 14 días, no incluye el veredicto de elegibilidad GO/NO-GO, el simulador económico, el resumen diario de alertas, el registro de resultados de ofertas ni el validador final, reservados a los planes Pro y Team. Para las cuentas registradas hasta el 31 de octubre de 2026, los créditos del plan Gratuito se seguirán reponiendo el día 1 de cada mes hasta el 1 de noviembre de 2026. Los análisis y evaluaciones generados durante la prueba o con un plan de pago siguen siendo consultables por los miembros de la organización. Los créditos adquiridos en packs incluyen, para cada pliego analizado o evaluado con ellos, la evaluación de encaje con la empresa de la organización; no desbloquean las demás funciones del plan Profesional.
c) Plan Pro: 200 créditos IA al mes, con acceso al veredicto de elegibilidad GO/NO-GO, el simulador económico, el resumen diario de alertas, el registro de resultados de ofertas (win/loss), el validador final de la oferta y la API con clave por organización (hasta 5.000 llamadas al mes, 60 por minuto y 2 claves activas; las llamadas que ejecutan análisis consumen los créditos del plan).
d) Plan Team: 1.000 créditos IA al mes, hasta 10 miembros, con todo lo del Plan Pro más el redactor de ofertas con IA, varias empresas por organización, webhooks, una cuota de API ampliada (hasta 50.000 llamadas al mes, 300 por minuto y 10 claves activas) y soporte prioritario.
3.2. Los detalles específicos de cada plan (número de créditos, precio, funcionalidades) se encuentran disponibles en la página de precios de la plataforma y pueden ser actualizados por LicitaIA con preaviso de 30 días.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1. El usuario se compromete a:
a) Utilizar el Servicio de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y la buena fe.
b) No utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios al orden público.
c) No intentar acceder a áreas restringidas del Servicio ni comprometer su seguridad.
d) No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar comercialmente ninguna parte del Servicio sin autorización expresa.
e) No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio de forma masiva.
f) Garantizar que los documentos subidos no infringen derechos de terceros ni contienen información clasificada o datos personales de categorías especiales.
g) Verificar por sí mismo, en los pliegos oficiales y en la plataforma de contratación que corresponda (Plataforma de Contratación del Sector Público, TED o portal autonómico), toda la información relevante antes de tomar una decisión, y en particular los plazos de presentación, los requisitos de solvencia y capacidad, los criterios de adjudicación y la documentación exigida.
h) Introducir en su perfil de empresa datos veraces, completos y actualizados. Los documentos que genera el Servicio (DEUC, declaraciones responsables, ofertas económicas, memorias técnicas, anexos y cualesquiera otros) se elaboran a partir de la información que el propio usuario introduce; LicitaIA no la comprueba ni la contrasta con ningún registro.
4.2. El usuario es el único responsable de los documentos que sube a la plataforma y de verificar que tiene las autorizaciones necesarias para su procesamiento.
4.3. El usuario mantendrá indemne a LicitaIA frente a cualquier reclamación, sanción o gasto derivados de los documentos que suba, de la información que declare en su perfil o de los documentos que presente ante un órgano de contratación, incluidos los que traigan causa de declaraciones inexactas o incompletas en un DEUC o en una declaración responsable.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos y algoritmos, son titularidad exclusiva de LicitaIA o de sus licenciantes.
5.2. Los documentos subidos por los usuarios para su análisis seguirán siendo propiedad del usuario o de quien ostente los derechos sobre los mismos. LicitaIA no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos documentos.
5.3. Los resultados del análisis generados por el Servicio se proporcionan al usuario bajo licencia de uso personal o empresarial, según el plan contratado. El usuario puede utilizar los resultados para sus actividades profesionales, pero no puede comercializarlos como servicio independiente.
5.4. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública del Servicio o de cualquiera de sus elementos sin autorización previa y por escrito de LicitaIA.
6. USO AUTOMATIZADO, EXTRACCIÓN Y REVENTA
6.1. Uso automatizado, extracción y reventa. El Servicio está pensado para su uso por personas a través de la interfaz web y, en los planes que lo incluyan, a través de la API documentada con sus claves y límites. No está permitido, sin autorización escrita de LicitaIA: (a) acceder al Servicio o extraer su contenido mediante programas, agentes automatizados, rastreadores o cualquier medio distinto de la interfaz web o de la API contratada; (b) reproducir, redistribuir, revender o poner a disposición de terceros los datos, análisis o documentos generados, salvo para el uso interno de la empresa titular de la cuenta; (c) compartir credenciales o claves de API con terceros. No se considera acceso automatizado no autorizado el uso de asistentes que actúan en tiempo real a petición de un usuario con cuenta, dentro de los límites de su plan. LicitaIA puede limitar o suspender el acceso ante indicios de uso automatizado no autorizado, y ofrecer al titular la contratación del plan que incluya la API. Los datos de licitaciones proceden de fuentes públicas y esta cláusula no restringe su obtención directa de dichas fuentes. Para las cuentas registradas antes de la entrada en vigor de esta cláusula, resultará aplicable a los 30 días de su comunicación.
7. NATURALEZA DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1. Herramienta de apoyo, no asesoramiento. Los análisis, veredictos, simulaciones, recordatorios y documentos que proporciona LicitaIA se generan de forma automatizada mediante inteligencia artificial y tienen carácter orientativo e informativo. LicitaIA no es un despacho de abogados ni una consultora y no presta asesoramiento jurídico, fiscal, económico ni de estrategia de licitación. Nada de lo que produce el Servicio sustituye la lectura íntegra de los pliegos oficiales ni el asesoramiento de un profesional cualificado.
7.2. Documentos generados. Todo documento que genera el Servicio (DEUC, declaración responsable, oferta económica, memoria técnica, anexos u otros) es un borrador que el usuario debe revisar, completar, corregir y, en su caso, firmar bajo su exclusiva responsabilidad antes de presentarlo. El usuario es el único responsable del contenido de cuanto presente ante un órgano de contratación y de sus consecuencias, incluidas las que la Ley 9/2017, de Contratos del Sector Público, anuda a las declaraciones inexactas.
7.3. Veredictos y simulaciones. El veredicto de elegibilidad (GO/NO-GO), el simulador económico, el análisis de bajas y cualquier otra estimación son cálculos automatizados a partir de la información extraída del pliego y de la que el usuario introduce en su perfil. No garantizan la admisión a un procedimiento, la valoración de una oferta ni su adjudicación. Salvo que el resultado cite expresamente la cláusula del pliego de la que procede, los umbrales de anormalidad y los rangos de baja son estimaciones genéricas.
7.4. Plazos y datos de fuentes externas. Las fechas, plazos, importes, códigos y demás datos procedentes de la Plataforma de Contratación del Sector Público, de TED, de los portales autonómicos o del propio pliego se muestran tal y como los publican sus fuentes o los extrae la inteligencia artificial, y pueden ser incompletos, estar desactualizados o contener errores. LicitaIA no garantiza que el buscador ni las alertas recojan todas las licitaciones existentes ni que lo hagan a tiempo. Las fechas límite, los recordatorios y los calendarios exportados son orientativos: el único plazo que vincula es el publicado por el órgano de contratación.
7.5. Disponibilidad. LicitaIA procurará que el Servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantiza un nivel de disponibilidad determinado. No será responsable de las interrupciones debidas a mantenimiento, fuerza mayor o fallos de terceros proveedores (en particular, del proveedor del modelo de inteligencia artificial, del alojamiento y de los servicios de pago).
7.6. Exclusión de daños. En la máxima medida permitida por la ley, LicitaIA no responderá de los daños indirectos ni del lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de oportunidades de licitación o de adjudicación, ni de las sanciones, exclusiones o penalizaciones que un órgano de contratación imponga al usuario, cuando deriven de decisiones adoptadas por el usuario con base en los resultados del Servicio sin la verificación a que se refiere la cláusula 4.1.g), o del incumplimiento de las obligaciones de la cláusula 4.
7.7. Límite. La responsabilidad total acumulada de LicitaIA frente al usuario, por cualquier concepto y con independencia de su fundamento, no excederá de la mayor de las dos cantidades siguientes: (i) el importe efectivamente abonado por el usuario a LicitaIA durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante, o (ii) cien (100) euros.
7.8. Salvedades. Las limitaciones y exclusiones de esta cláusula no se aplican a los daños causados por dolo o culpa grave de LicitaIA, ni a aquellos que la legislación aplicable no permita limitar, y no restringen los derechos irrenunciables de los usuarios que tengan la condición de consumidor.
8. PRECIOS Y FACTURACIÓN
8.1. Los precios de los planes de suscripción son los indicados en la página de precios de la plataforma en el momento de la contratación, expresados en euros y sin incluir el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán en la factura conforme a la normativa vigente.
8.2. LicitaIA se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación. Las modificaciones no afectarán a los períodos de facturación ya contratados.
8.3. El pago se realiza mediante los métodos habilitados en la plataforma. La renovación de las suscripciones será automática salvo que el usuario la cancele antes del inicio del nuevo período de facturación.
8.4. LicitaIA emitirá factura por cada pago realizado, que estará disponible en el área de usuario de la plataforma.
8.5. Los créditos de análisis incluidos en los planes de pago (Pro y Team) son mensuales y no acumulables; los no utilizados al final de cada período de facturación expiran automáticamente. Los créditos de bienvenida del plan Gratuito se entregan una única vez al darse de alta y no se renuevan; los créditos comprados en un pack no caducan. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la reposición transitoria de los créditos del plan Gratuito prevista en la cláusula 3.1.b).
9. CANCELACIÓN Y RESOLUCIÓN
9.1. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de usuario. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso, manteniendo el acceso al Servicio hasta dicha fecha.
9.2. No se realizarán reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
9.3. LicitaIA podrá resolver unilateralmente la relación contractual en caso de:
a) Incumplimiento grave de estos Términos por parte del usuario.
b) Uso fraudulento o abusivo del Servicio.
c) Impago de las cantidades debidas tras dos avisos de pago.
9.4. En caso de cierre del Servicio, LicitaIA notificará a los usuarios con al menos 60 días de antelación y reembolsará la parte proporcional de las suscripciones no consumidas.
9.5. Derecho de desistimiento. Si el usuario tiene la condición legal de consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación de un plan de pago para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a soporte@licitaia.org. Al contratar, el consumidor solicita expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato y reconoce que, si desiste una vez iniciada, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los usuarios que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional no disponen de este derecho.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
10.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
10.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santander, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto.
11. MODIFICACIONES
11.1. LicitaIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación.
11.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
12. TRATAMIENTO DE DATOS POR CUENTA DEL CLIENTE (ENCARGADO DEL TRATAMIENTO)
Esta cláusula regula el tratamiento de datos personales que LicitaIA realiza POR CUENTA del Cliente y forma, a estos efectos, el contrato de encargo exigido por el artículo 28.3 del RGPD. Se distingue de la Política de Privacidad, que regula los datos de los que LicitaIA es responsable (los de la cuenta y la facturación).
12.1. Objeto, duración y naturaleza. El Cliente, en su condición de responsable del tratamiento, encarga a LicitaIA el tratamiento de los datos personales contenidos en los documentos y contenidos que el propio Cliente incorpora a la plataforma, con la única finalidad de prestarle los servicios contratados: análisis de pliegos, generación de documentación (DEUC, ofertas técnicas y económicas), validación de cumplimiento, asistencia mediante inteligencia artificial y gestión de expedientes. El encargo dura lo que dure la relación contractual.
12.2. Tipo de datos y categorías de interesados. Con carácter orientativo, los datos tratados por cuenta del Cliente pueden incluir datos identificativos y de contacto, datos profesionales y académicos y números de documento identificativo. Las categorías de interesados pueden comprender administradores y apoderados del Cliente, su personal y el equipo técnico propuesto en las ofertas, así como terceros mencionados en los documentos que el Cliente suba. El Cliente se obliga a NO incorporar a la plataforma categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD ni datos relativos a condenas e infracciones penales.
12.3. Instrucciones. LicitaIA tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, siendo la propia utilización de las funcionalidades de la plataforma la instrucción del Cliente. LicitaIA no destinará los datos a una finalidad distinta ni los comunicará a terceros salvo obligación legal, e informará al Cliente si, en su opinión, una instrucción infringe la normativa de protección de datos.
12.4. Confidencialidad. LicitaIA garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar la confidencialidad, con carácter indefinido y aun después de finalizar la relación.
12.5. Seguridad. LicitaIA aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, entre ellas el cifrado en tránsito mediante TLS, el cifrado de las copias de seguridad, el control de acceso por roles y organización, el registro de la actividad relevante y la realización de copias de seguridad diarias con verificación periódica de su restauración.
12.6. Subencargados. El Cliente autoriza de forma general la contratación de los subencargados necesarios para prestar el servicio, cuya relación actualizada y actividad figuran en la Política de Privacidad. LicitaIA impondrá a cada subencargado, por contrato, obligaciones equivalentes a las de esta cláusula, y responderá ante el Cliente de su cumplimiento. LicitaIA informará al Cliente, con una antelación mínima de treinta (30) días, de la incorporación o sustitución de cualquier subencargado, pudiendo el Cliente oponerse por motivos razonables y, en tal caso, resolver el contrato sin penalización.
12.7. Transferencias internacionales. Cuando la prestación implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, LicitaIA garantiza que se ampara en alguno de los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, complementadas con las medidas adicionales que resulten necesarias. Los proveedores concretos y su ubicación se detallan en la Política de Privacidad.
12.8. Asistencia al Cliente. LicitaIA asistirá al Cliente, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados, así como en el cumplimiento de las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD. Si un interesado dirige una solicitud directamente a LicitaIA en relación con datos tratados por cuenta del Cliente, LicitaIA la remitirá al Cliente sin dilación indebida.
12.9. Violaciones de la seguridad. LicitaIA notificará al Cliente, sin dilación indebida y en todo caso dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a tener conocimiento de ella, cualquier violación de la seguridad que afecte a los datos tratados por su cuenta, con la información necesaria para que el Cliente pueda cumplir, en su caso, su deber de notificación a la autoridad de control y a los interesados.
12.10. Devolución y supresión. El Cliente puede, en cualquier momento y mientras su cuenta esté activa, descargar desde la plataforma los documentos generados y obtener una exportación completa de sus datos en formato estructurado solicitándola a derechos@licitaia.org (artículo 20 del RGPD). La supresión de la cuenta se realiza únicamente a petición del Cliente, exige su confirmación expresa y es inmediata e irreversible: en ese momento LicitaIA suprime los datos tratados por su cuenta, salvo los que deba conservar para el cumplimiento de una obligación legal. Por ello, el Cliente debe obtener la exportación y descargar sus documentos antes de solicitar la supresión. Las copias de seguridad que contengan esos datos no se destruyen de forma anticipada: quedan bloqueadas, sin uso posible salvo para restaurar el servicio, y desaparecen al sobrescribirse en el ciclo normal de retención, que no excede de seis (6) meses.
12.11. Auditoría. LicitaIA pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de esta cláusula y permitirá y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por el Cliente o por un auditor autorizado por él, previo aviso razonable, en horario laboral, con una periodicidad máxima anual salvo que exista una violación de seguridad o lo requiera una autoridad de control, y sin comprometer la confidencialidad de los datos de otros clientes.
Si tienes alguna pregunta sobre este documento, puedes contactarnos en info@licitaia.org.